FAQ - Perguntas Frequentes

Como realizar o meu orçamento?

Siga os seguintes passos: - Escolher os produtos que deseja comprar; - Adicione os produtos a cotação; - No passo Checkout adicionar as suas informações pessoais (nome, escola, e método de pagamento); - Finalizar a cotação;
Qual transportadora entrega o meu pedido?

A nossa transportadora habitual é a _____. No entanto, os pedidos podem ser entregues por outras transportadoras subcontratadas.
Como é calculado o custo de envio?

O custo de envio é calculado levando em conta o peso dos produtos e o destino de entrega.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?

Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de produto. Se o produto que comprou se encontra em estoque, a entrega tem o prazo aproximado de __ a __ dias úteis. Caso o produto não se encontre em estoque, o prazo é variável, o ideal será contatar a nossa equipe. Prazos aproximados: Pré-escolar: 21 dias Física: 30 a 45 dias Biologia e Geologia: 7 dias Reagentes: 15 dias Mobiliário: 30 dias Educação Inclusiva: 30 a 45 dias *Nota: Estes prazos podem sofrer atrasos caso os itens se encontrem em ruptura de estoque ou em épocas festivas.
Se o meu pedido chegar danificado, como devo proceder?

Se receber seu pedido danificado basta entrar em contato conosco via e-mail, anexando fotografia do produto. O pedido será analisado pela nossa equipe e será trocado com a máxima brevidade possível.
O mobiliário é fornecido montado?

Todo o mobiliário disponível em nosso site é fornecido desmontado e será montado pela Equipa Escolas em caso de solicitação.
Quais métodos de pagamento estão disponíveis?

Temos disponíveis os seguintes métodos de pagamento: